現在地: ホームページ » サポート » メンテナンスとサポート

メンテナンスとサポート

GENEWのメンテナンスとサポート契約は、ソリューションへの投資を保護尚且つ最大化するための総合的なカバレッジを提供します。
機能には次のものが含まれます。
-営業時間中の電話テクニカルサポートとアプリケーション支援
-優先応答と解決時間
-24時間年中無休のオンラインポータルアクセス
-ソフトウェアメンテナンスとアップグレードサービス
-ソフトウェアリリース(修正および拡張リリースを含む)を自動的に受信することにより、ソフトウェアを最新の状態に保ちます。
-24時間年中無休のテクニカルアシスタンスセンター(TAC)オプション
-営業時間外に電話サポートが必要通常の営業時間から24時間年中無休のサポートにサポートを拡張し、24時間年中無休でワールドクラスのサポートを受けられます。
-拡張ハードウェア製品保証オプション
-GENEWの年間保守契約により、お客様が最新バージョンのGENEWテクニカルサポートおよび製品に無制限にアクセスできることを保証します。
-特定のGENEWソリューションで利用可能なサポートオプションについては、GENEWセールス(global_sales@genew.com)にお問い合わせください。
-製品またはアプリケーションに関する技術的な質問については、
GENEWサポート( genew-int-fs@genew.com )にお問い合わせください。 -GENEWテクニカルトレーニングについて( genew-support@genew.com
 
Genew Technologies Co.、Ltd。は、エンドツーエンドの通信ソリューションとテレコムインフラストラクチャのためのグローバルなシステムプロバイダーであり、上海株式市場での引用されています(ティッカー:688418.SS)。

クイックナビゲーション

製品カテゴリ

Leaveメッセージ
連絡する

連絡先

   + 86-755-86099888
   + 86-755-26619963
   F5 / 6/11、サウスハイテクパーク、南山地区、深セン市、518057 P. R.中国。
著作権©2021 Genew Technologies Co. Ltd.すべての権利予約。←ICP备12060512号機